CHI TIẾT CÁC BƯỚC NGƯỜI DÙNG ĐẶT MUA HÀNG
Quy trình các bước người dùng đặt hàng
B1: User đăng ký và đăng nhập trong website
B2: Sau khi đăng nhập thì người dùng có thể mua hàng sau đó đặt hàng
B3: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
B4: Đi đến phần giỏ hàng để xem các sản phẩm đã mua
B5: Cập nhật số lượng nếu không đủ
số lượng sản phẩm đó thì sẽ thông báo
còn nếu đủ thì sẽ thông báo cập nhật thành
công
B6: Nhập mã giảm giá nếu có, nếu bạn đã mua hàng trước đó và đơn hàng có giá trị >= 1 triệu và < 3 triệu thì bạn sẽ có mã giảm giá 100k còn >= 3 triệu thì sẽ có mã giảm giá 10%. Bạn có thể vào đơn hàng của tôi để xem hoặc gõ mã giảm giá or coupon vào chatbot để hiển thị
B7: Sau khi xong thì bấm đặt hàng thì trang web sẽ chuyển đến trang đặt hàng để người dùng nhập thông tin để gửi hàng và chọn hình thức thanh toán
B8: Sau khi nhập thông tin và chọn hình thức thanh toán xong bấm xác nhận đơn hàng
- Nếu chọn tiền mặt thì sẽ hiển thị thông báo đặt hàng thành công
- Nếu chọn hình thức chuyển khoản thì sẽ chuyển đến trang thông tin thanh toán để người dùng chuyển khoản
- Nếu chọn VN Pay thì trang web sẽ chuyển đến trang thanh toán VNPay
- Nếu chọn Momo thì trang web sẽ chuyển đến trang thanh toán Momo
B9: Sau khi đặt hàng xong người dùng muốn kiểm tra lại đơn hàng vừa đặt thì trở về trang chủ chọn đơn hàng của tôi để xem lại
B10: Nếu muốn xem chi tiết thì bấm vào Xem ở phần Chi tiết
B11: Nếu muốn hủy đơn hàng, nếu mà trạng
thái đang xử lý thì chỉ cần bấm nút Hủy, còn
trạng thái đơn hàng đã xử lý rồi thì vui lòng
liên hệ đến số điện thoại, facebook,
zalo có trên website để admin xử lý.
Quy trình admin quản lý website và xử lý đơn hàng
B1: Truy cập vào admin nhập đúng email, password để đăng nhập vào
B2: Giao diện menu trong phần admin ở phía bên tay trái để admin có thể làm việc, quản lý những nội dung, thông tin liên quan
B3: Truy cập vào từng phần menu bên trái
- Phần thêm và liệt kê banner
- Thêm mã giảm giá và quản lý mã giảm giá
- Thêm và quản lý phí vận chuyển
- Thêm và quản lý danh mục sản phẩm
- Thêm và quản lý thương hiệu sản phẩm
- Thêm sản phẩm và quản lý sản phẩm
- Quản lý đơn hàng
B4: Phần quản lý đơn hàng để admin có thể xem đơn hàng mới sau đó gọi điện xác nhận thông tin đặt hàng của khách hàng, nếu ok hết thì đổi trạng thái của đơn hàng đó thành đã xử lý
B5: Sau khi xong thì ấn in đơn hàng sau đó giao đơn hàng cho quản lý kho lấy hàng đóng gói rồi đưa cho bên vận chuyển giao đến cho khách hàng.
